L’Agenzia delle Entrate rafforza l’assistenza dedicata alla dichiarazione precompilata con aperture straordinarie degli uffici territoriali e un potenziamento dei call center. L’obiettivo consiste nel supportare i contribuenti durante la fase di accesso, modifica e invio del modello 730 e del modello Redditi.
La stagione della dichiarazione dei redditi precompilata rappresenta ogni anno uno degli appuntamenti fiscali più importanti per contribuenti, CAF, professionisti e intermediari fiscali. Con l’avvio delle procedure legate al modello 730 precompilato e al modello Redditi, aumentano infatti le richieste di assistenza verso l’Agenzia delle Entrate, soprattutto per l’accesso ai servizi digitali e per la verifica dei dati inseriti automaticamente nella dichiarazione.
Per gestire l’elevato numero di richieste, l’amministrazione finanziaria ha deciso di ampliare il supporto ai cittadini attraverso aperture extra degli uffici territoriali e il rafforzamento dei canali telefonici dedicati. La misura interessa i contribuenti che devono consultare, correggere o inviare la dichiarazione fiscale utilizzando i servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate. Il potenziamento dell’assistenza punta quindi a semplificare gli adempimenti fiscali e a ridurre errori, ritardi o problemi durante l’invio della dichiarazione dei redditi.
Come funziona l’assistenza per la dichiarazione precompilata
L’Agenzia delle Entrate ha previsto aperture straordinarie degli uffici territoriali dedicate ai servizi collegati alla dichiarazione precompilata.
Parallelamente ha rafforzato anche il supporto telefonico tramite call center, così da offrire maggiore assistenza ai contribuenti durante le operazioni online.
Il servizio riguarda in particolare:
- accesso alla dichiarazione precompilata;
- consultazione dei dati inseriti;
- modifica del modello 730;
- invio della dichiarazione;
- supporto tecnico sui servizi telematici.
Perché l’assistenza rafforzata è importante
La dichiarazione precompilata contiene numerosi dati trasmessi all’Agenzia delle Entrate da soggetti esterni, come spese sanitarie, dati previdenziali e informazioni fiscali utili per detrazioni e deduzioni.
Il contribuente deve quindi verificare attentamente la correttezza delle informazioni presenti prima dell’invio definitivo della dichiarazione.
L’incremento dell’assistenza mira proprio ad aiutare i cittadini nella gestione delle operazioni fiscali più delicate e nell’utilizzo dei servizi digitali dell’Agenzia delle Entrate.
Chi può utilizzare i servizi di supporto
I servizi rafforzati riguardano i contribuenti che utilizzano la dichiarazione precompilata attraverso i canali telematici dell’Agenzia delle Entrate.
L’assistenza può risultare particolarmente utile per chi:
- accede direttamente al 730 precompilato;
- deve modificare dati fiscali;
- incontra problemi tecnici;
- necessita chiarimenti sulle informazioni inserite;
- utilizza SPID, CIE o altre credenziali digitali per l’accesso.
Il caso pratico della modifica del modello 730
Un contribuente che accede alla dichiarazione precompilata potrebbe accorgersi dell’assenza di alcune spese detraibili oppure della presenza di dati da correggere. In queste situazioni il supporto degli uffici territoriali e del call center consente di ricevere assistenza tecnica e informazioni operative sulle procedure di modifica e invio del modello 730.
Il potenziamento dei servizi punta quindi a facilitare la gestione della campagna dichiarativa e a rendere più semplice il rapporto tra cittadini e Agenzia delle Entrate.
