Fincantieri presenta il nuovo sito Corporate, sviluppato per diventare un asset centrale nella strategia di comunicazione digitale del Gruppo e un punto di accesso privilegiato alla sua identità industriale e tecnologica. Il portale introduce un restyling significativo sul piano del design, della navigazione e del linguaggio istituzionale, con l’obiettivo di rendere più efficace e immersivo il racconto dell’evoluzione di Fincantieri.
All’interno di questo ecosistema digitale spicca captAIn, l’agente di intelligenza artificiale proprietario integrato nel sito per superare la logica del semplice archivio informativo e trasformare la piattaforma in uno strumento capace di offrire esperienze dinamiche e personalizzate. Lorenza Pigozzi, EVP Group Strategic Communication, ha descritto a Wired il lancio come una tappa rilevante nel percorso di trasformazione della comunicazione del Gruppo, fondato su un’integrazione rigorosa tra tecnologia, contenuti e dati.
captAIn: ricerca avanzata e risposte su misura
captAIn non è un chatbot tradizionale, ma un sistema di ricerca intelligente progettato per comprendere le richieste dell’utente, analizzare i contenuti disponibili e rielaborarli in tempo reale. L’agente è in grado di sintetizzare informazioni, mettere in relazione materiali diversi (testi, video, grafici e documenti) e produrre risposte contestuali, fino a generare nuove pagine di consultazione. L’obiettivo è rendere accessibile la complessità del Gruppo e accompagnare l’utente lungo percorsi informativi più fluidi, trasformando il sito in un vero hub cognitivo.
Contenuti validati e controllo sulle risposte
Un aspetto distintivo riguarda l’affidabilità: captAIn è stato progettato per non “inventare”, ma per interpretare e rielaborare esclusivamente contenuti già verificati e ufficiali, mantenendo coerenza con il linguaggio e la voce istituzionale del Gruppo. In particolare, per ambiti sensibili, come governance e informazioni finanziarie, sono previsti meccanismi di stabilizzazione e controllo che riducono al minimo qualsiasi margine di interpretazione impropria e garantiscono uniformità narrativa. Su questo punto, Pigozzi ha ribadito la necessità di un’AI capace di aumentare valore informativo e qualità del dialogo, senza sacrificare precisione e reputazione.
Esperienza digitale e accessibilità
Il nuovo portale traduce questa visione in un’esperienza digitale moderna, fluida e inclusiva, con un’architettura dei contenuti progettata per garantire elevati standard di fruibilità. Il sito adotta lo standard WCAG 2.2 AA, in linea con i principali benchmark internazionali, rafforzando anche il posizionamento di Fincantieri sul fronte dell’innovazione responsabile. Il nuovo menù valorizza le tre sezioni principali, Gruppo, Business e Persone, e integra una Newsroom pensata per aggiornamenti costanti, oltre a una sezione Investor Relations strutturata come centro finanziario digitale, con KPI, dati e documentazione facilmente accessibili.
Un progetto pensato per evolvere
Alla realizzazione del nuovo sito hanno contribuito decine di professionisti per un totale di circa 7.000 ore di sviluppo. L’architettura di captAIn, basata su una logica agentica e su una mappa organizzata dei contenuti (knowledge graph), è stata progettata per crescere nel tempo, integrando nuove funzionalità e abilitando progressivamente una personalizzazione più avanzata. La roadmap include inoltre la possibilità di estendere l’esperienza oltre il perimetro del sito, aprendo a un’evoluzione più autonoma e in ottica mobile dell’agente.
Con questo lancio, Fincantieri rafforza un modello di comunicazione istituzionale più contemporaneo e interattivo: un portale che non si limita a informare, ma costruisce un racconto identitario continuo, supportato dall’intelligenza artificiale e orientato a dialogare in modo più efficace con stakeholder sempre più diversificati.
