Non sempre cercare un numero online si rivela una buona idea: l’ultima truffa lo dimostra.
Quante volte ti è capitato di dover contattare un servizio e di affidarti a una rapida ricerca online? Bastano pochi secondi: digiti il nome dell’azienda, trovi un numero e componi. È un’abitudine ormai naturale, che sembra la via più semplice per risolvere qualsiasi problema.
Eppure, dietro questa azione apparentemente innocua, si nasconde una minaccia silenziosa che cresce ogni giorno di più. Un rischio che non riguarda solo chi è poco esperto di tecnologia, ma chiunque usi il web con fiducia e senza sospetti.
Perché il numero dell’assistenza trovato online può essere una trappola
Criminali informatici creano siti e inserzioni che sembrano ufficiali e pubblicano contatti telefonici fasulli. Questi numeri dell’assistenza compaiono in più directory e pagine, così da sembrare affidabili. Quando una vittima chiama, la linea viene trasferita a truffatori che usano tecniche di social engineering per estorcere denaro.
Le dinamiche sono collaudate: i falsi operatori conoscono termini tecnici e procedure aziendali, convincendo l’utente della loro autenticità. In alcuni casi chiedono pagamenti immediati, dati sensibili o codici di autorizzazione; in altri spingono a installare software che permette il furto diretto.
Come fanno a posizionarsi in alto nei risultati di ricerca? Usano contenuti duplicati, pagine di bassa qualità ripubblicate su molti domini e annunci a pagamento che imitano i profili ufficiali. Così il motore di ricerca interpreta la ripetizione come un segnale di fiducia e promuove quei contatti.
Chi è a rischio? Chiunque cerchi assistenza tramite ricerca online, soprattutto su mobile o quando serve una soluzione rapida. Le truffe telefoniche sfruttano la fretta e la fiducia degli utenti: bastano pochi minuti per perdere somme consistenti o autorizzare addebiti fraudolenti.
Quali segnali possono insospettire? Un comportamento insistente del chiamante, richieste di pagamento immediato con metodi non tracciabili, o pressioni per fornire codici e accessi.
Consigli pratici per difendersi
- Cerca il numero sul sito ufficiale dell’azienda, non su aggregatori non verificati.
- Controlla il dominio: un indirizzo aziendale autentico è spesso il primo indizio.
- Non fornire codici, password o dati di pagamento durante la prima chiamata.
- Richiama il servizio dal numero ufficiale indicato nel sito o nell’app dell’azienda.
- Usa canali alternativi (chat ufficiale, app, email verificata) per confermare l’identità dell’operatore.
